DESCASO COM O CLIENTE, EMPRESA NÂO CUMPRE COM O QUE DIZ.

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Brasília - DF

04/10/2018 às 15:45

ID: 38975265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 18 de julho de ******* com a empresa for your, estou enviando vários e-mails e nunca fui respondido e nem me foi encaminhado o rastreamento, eu comprei um DRONE XLINE HD720 PRO com o numero de pedido #******* e 1 BATERIA EXTRA referente ao pedido #*******, gostaria de uma posição da empresa pois foi pago um valor alto nesses pedidos, se não forem me passar os itens peço que eu seja reembolsado, eles entraram em contato disse que em 7 dias encaminhariam o rastreamento ja vai fazer quase 1 mês e nunca ninguém entrou em contato novamente.

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Resposta da empresa

07/10/2018 às 14:56

Olá Bruno,

Boa Tarde!

Lamentamos o ocorrido e queremos que saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Aqui na ForYou Brasil trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.

Para continuar nosso atendimento da melhor maneira possível, enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada com o detalhamento do seu caso. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Qualquer eventualidade, você poderá nos acionar através dos contatos disponibilizados por lá.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.



Atenciosamente,
Rafaela
Equipe https://*******