ESTORNO NÃO FOI FEITO

Olá Mayara,

Boa Tarde!

Tentei contato com a Sra. no telefone em seu cadastro, porém não obtive sucesso.

Lamentamos o ocorrido e queremos que saiba que você é uma cliente muito importante para nós.

Aqui na ForYou Brasil trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.

Para continuar nosso atendimento da melhor maneira possível, enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada com o detalhamento do seu caso. Caso não esteja na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM.

Qualquer eventualidade, você poderá nos acionar através dos contatos disponibilizados por lá.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.



Atenciosamente,
Rafaela
Equipe https://*******

Comprei um Drone no dia 31/07/*******, não consegui rastrear meu pedido, não recebi ele até hoje, paguei por algo que NÃO TENHO. Tentei entrar em contato diversas vezes, todas sem sucesso!
Minha solução foi fazer a reclamação aqui, essa vai ser a 3 vez que reclamo por esse meio, e mesmo assim não fazem o estorno, que é um direito meu, pois NÃO RECEBI NADA.
A 1 vez que reclamei eles me responderam e me informaram que vão fazer o ESTORNO.
Mas NÃO fizeram, estou pagando ******* reais por algo que não tenho.
QUERO O ESTORNO DO PRODUTO. Isso é um absurdo, estou pagando por algo que não tenho.
TODAS AS VEZES QUE MANDO A MENSAGEM, eles respondem mas NÃO RESOLVEM NADA, NÃO FAZEM NADA.
Vou ter que entrar com um processo contra essa loja, pois já tentei todas as formas pacíficas e não consigo resolver meu problema.
QUERO O ESTORNO URGENTEMENTE