Total falta de respeito com o consumidor!

Reclamação respondida

Respondida

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Florianópolis - SC

22/02/2014 às 23:45

ID: 8038201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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De acordo com o site, "O prazo para postagem do produto é de até sete dias úteis após a aprovação do pagamento", minha compra foi realizada no dia 22 de Janeiro e o pagamento aprovado no mesmo dia (*******). De acordo com a informação do site, o produto seria postado de 22 à 30 de Janeiro (7 dias úteis) e até agora não me informaram se o foi realmente postado e muito menos informaram o código de rastreamento, 32 dias depois. Isso sem contar a demora na resposta dos emails!

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Resposta da empresa

24/02/2014 às 16:03

Olá Gabriel,



Pedimos desculpas pela demora em nossos envios. Devido à grande demanda, nosso fornecedor sofreu um atraso.



Estamos fazendo o máximo para que os códigos sejam enviados rapidamente.



Atenciosamente,



Equipe https://*******