Atraso muito serio sobre fabricaçao e entrega de almofadas para area externa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 16:32
ID: 249215769
Bom dia,
A gente fez a compra de almofada sob medida para o nosso espeço exterior e essa compra foi realizada no dia 03/04/2026 com a empresa confirmado durante a reuniao no local que ia entregar em maximo 3 semanas.
Nos pagamos (BRL 3100) até a vista para ajudar a empresa ser mais eficiente na produçao e entrega porém, hoje estamos quase 7 semanas apos a confirmaçao do pedido, e 4 semanas de atraso para a entrega, o que é realmente inaceitavel. A empresa alega cada semana que vai entregar, so para achar outras desculpas e justificar um entrega "daqui pouco".
O que a gente quer é receber o produto (com o tecido) na qualidade combinada. O prazo ja nao esta mais respeitado mas queremos so que a empresa entregasse produto.
Informaçao adicional: o CNPJ do pagamento foi para o nome referenciado aqui mas o nome de marketing da empresa via wattsapp Instagram é "Mania Clean" (https://maniaclean.com.br/)
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:50
Como foi aviso pelo o whatsapp parte do tecido faltou, só conseguimos em um fornecedor em São Paulo, tentamos falar pelo whatsapp mas a resposta foi rispida, falando que não queria saber e teriamos que dar um jeito para entregar no sabado, conseguimos o tecido e vamos entregar até sexta feira.