Quadro Mapa Mundi Não Entregue: Problemas com Forasteiros e Mercado Livre
Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/08/2025 às 23:37
ID: 224487559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa forasteiros operadora e agência de (conforme nota fiscal) através do mercado livre comercializa quadros de mapa mundi de raspadinha que comprei para presente de dia dos pais. Eles declararam no site do mercado livre que entregaram no meu endereço o porteiro deu o nome e a mulher levou o quadro embora dando baixa que foi entregue. Agora não consigo resolver nem com o lojista e nem com mercado livre que não me responde se já tem solução. Cuidado, porque conforme provas o mercado livre disse que se eu não recebesse era pra entrar em contato, mas não é verdade!
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Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 08:25
A empresa só me procurou para pedir a retirada da reclamação! Não fiz porque não quero outros consumidores enganados como eu!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 08:01
O mapa adquirido estava no full do mercado livre. Ou seja: venda pagamento e entrega toda feita pelo próprio mercado livre.
Pelo que entendi em contato com a cliente, a entregadora pediu um código de entrega e como ela não tinha no momento a entregadora não conseguiu entregar (este ******* fica no pedido de compra e somente o comprador tem acesso).
Olhando pela plataforma, verifiquei que o mercado livre fez o reembolso para ela.
Mesmo sendo um problema Logístico de responsabilidade do marketplace, entrei em contato com a cliente oferecendo um novo mapa sem custo algum, mas ela não quis conversas e recusou.
Temos milhares de vendas e vocês podem consultar nossa boa reputação