Pedido não entregue, falta de informações e ausência de resposta da loja
Não respondida
Uberaba - MG
28/01/2026 às 03:51
ID: 239039075
Venho por meio desta informar a minha imensa insatisfação da compra realizada no dia 17/01/2026, sob o número do pedido:***** ou #*****, feita pelo site de vocês.
Até o momento não recebi o produto, ou o código de rastreamento, ou seja nenhum retorno da loja, apesar das tentativas de contato nos canais de atendimento informados. Esta falta de resposta demonstra a falta de descaso e de desrespeito aos prazos e deveres previstos com o Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto que efetuei o pagamento via Pix e esperava receber informações claras sobre o andamento do meu pedido ou uma solução para o ocorrido. Diante da ausência de retorno, solicito uma posição imediata, seja com a entrega do produto( caso o código de rastreio via correio), cancelamento da compra ou reembolso do valor pago.
Caso não haja retorno novamente da empresa, informo que buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes como Procon e plataformas de reclamação.
Aguardo retorno urgente.