***** - Exijo meu estorno: [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e falta de higiene.

Respondida
Salvador - BA
13/05/2026 às 13:45
ID: 248538649
Venho registrar minha profunda indignação e fazer um alerta a outras pessoas sobre as práticas da *****. Fui abordada com a garantia de que empresas já estavam interessadas no meu perfil e que haveria trabalhos imediatos. Com base nessa promessa, realizei o pagamento de uma taxa de agenciamento de valor elevado.
Ocorre que, após o pagamento, mas nenhuma movimentação real de agenciamento foi feita. Nunca mais entraram em contato para testes ou seleções. Ficou claro que a promessa de interesse de clientes foi apenas uma "isca" para que eu pagasse a taxa, o que configura propaganda enganosa.
Para piorar a situação, a experiência presencial foi deplorável. A empresa demonstra total falta de zelo com a saúde das modelos: utilizam os mesmos utensílios (maquiagem/pincéis) em diversas pessoas sem qualquer higienização. Como resultado desse descaso sanitário, desenvolvi uma reação alérgica. É inadmissível pagar caro por um serviço e ser submetida a condições insalubres.
Já tentei contato via ***** para resolver a situação amigavelmente, mas a empresa se mantém em absoluto silêncio, ignorando minhas mensagens.
Informo que possuo prints de todas as conversas, gravações das promessas feitas e testemunhas do ocorrido. Não aceitarei desculpas genéricas. Exijo a DEVOLUÇÃO INTEGRAL do valor pago imediatamente. Caso contrário, formalizarei o processo judicial cabível, incluindo danos morais e materiais pelos gastos com a saúde devido à alergia causada pela falta de higiene de vocês.
Aguardo um posicionamento imediato.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:39
Boa tarde, Irma! Tudo bem com você?
Acreditamos que houve um equívoco com essa reclamação ocorrida. Pelo que entendemos, sua queixa está relacionada a uma agência de publicidade para modelos, a qual não possui qualquer vínculo ou relação com a nossa empresa.
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Esperamos que consiga solucionar o problema com os reais responsáveis.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente Equipe Forbes Brasil