***** - Exijo meu estorno: [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e falta de higiene.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/05/2026 às 13:45

ID: 248538649

Venho registrar minha profunda indignação e fazer um alerta a outras pessoas sobre as práticas da *****. Fui abordada com a garantia de que empresas já estavam interessadas no meu perfil e que haveria trabalhos imediatos. Com base nessa promessa, realizei o pagamento de uma taxa de agenciamento de valor elevado.

Ocorre que, após o pagamento, mas nenhuma movimentação real de agenciamento foi feita. Nunca mais entraram em contato para testes ou seleções. Ficou claro que a promessa de interesse de clientes foi apenas uma "isca" para que eu pagasse a taxa, o que configura propaganda enganosa.

Para piorar a situação, a experiência presencial foi deplorável. A empresa demonstra total falta de zelo com a saúde das modelos: utilizam os mesmos utensílios (maquiagem/pincéis) em diversas pessoas sem qualquer higienização. Como resultado desse descaso sanitário, desenvolvi uma reação alérgica. É inadmissível pagar caro por um serviço e ser submetida a condições insalubres.

Já tentei contato via ***** para resolver a situação amigavelmente, mas a empresa se mantém em absoluto silêncio, ignorando minhas mensagens.

Informo que possuo prints de todas as conversas, gravações das promessas feitas e testemunhas do ocorrido. Não aceitarei desculpas genéricas. Exijo a DEVOLUÇÃO INTEGRAL do valor pago imediatamente. Caso contrário, formalizarei o processo judicial cabível, incluindo danos morais e materiais pelos gastos com a saúde devido à alergia causada pela falta de higiene de vocês.

Aguardo um posicionamento imediato.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 13:39

Boa tarde, Irma! Tudo bem com você?

Acreditamos que houve um equívoco com essa reclamação ocorrida. Pelo que entendemos, sua queixa está relacionada a uma agência de publicidade para modelos, a qual não possui qualquer vínculo ou relação com a nossa empresa.

Somos a Forbes Brasil, a revista de negócios e economia. Para mais informações, acesse https://forbes.com.br/.

Esperamos que consiga solucionar o problema com os reais responsáveis.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!

Atenciosamente Equipe Forbes Brasil