Propaganda enganosa e descumprimento de contrato pela agência Forbes

Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2025 às 14:02
ID: 222032637
No dia 12/07/2025, firmei contrato com a agência Forbes, após promessas de participação em desfiles e entrega de material fotográfico profissional.
O valor do contrato de agenciamento é de 6 mil reais parcelado em 12 vezes.
Em breve busca neste site além de conversas com as demais "modelos" no dia, verifica-se a cobrança pelo mesmo serviço de 1.500, 2.000 reais, o que também configura abuso.
Inicialmente cobram por uma "produção profissional", a maquiadora não gastou seus produtos em mim nem nas demais participantes, dizendo: nossa, você nem precisa de maquiagem, o que está usando na pele? Passou um corretivo e um batom para as alegadas "fotos profissionais". Além disso, no momento da fotografia que não durou nem 10 minutos, a fotógrafa nem se deu o trabalho de ficar em pé.. tirou todas as fotos sentada.
Fui surpreendida com a má qualidade das fotos entregues, que em nada correspondem ao que foi prometido. O material claramente não possui padrão profissional, como divulgado.
Além disso, fui informada que, para participar de um desfile que aconteceria no dia seguinte, seria necessário escolher e pagar por um dos planos de atuação, o que não havia sido informado previamente e configura prática abusiva.
O contrato tem duração de 12 meses, mas diante do evidente descumprimento de cláusulas básicas e da indução ao erro, solicitei a rescisão no mesmo dia da assinatura (nem tinham passado 12 horas), bem como o abatimento proporcional do valor pago.
A conduta da empresa pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui], já que atrai consumidores com promessas [Editado pelo Reclame Aqui], com o claro objetivo de obter vantagem indevida.
Exercendo meu direito de arrependimento, solicito providências imediatas:
1. Cancelamento imediato do contrato;
2. Devolução parcial do valor pago (abatendo eventual custo de produção);
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:14
Olá, Lais! Boa tarde, tudo bem com você?
Acreditamos que houve um equívoco com essa reclamação ocorrida. Pelo que entendemos, sua queixa está relacionada a uma agência de publicidade para modelos, a qual não possui qualquer vínculo ou relação com a nossa empresa.
Somos a Forbes Brasil, a revista de negócios e economia. Para mais informações, acesse https://*******
Esperamos que consiga solucionar o problema com os reais responsáveis.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente Equipe Forbes Brasil
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:18
Empresa homônima.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10