Atraso na entrega
Não resolvido
Cubatão - SP
02/10/2023 às 16:42
ID: 173174761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Agosto/23 e até a presente data 02/10/23 não chegou , com o prazo máximo de entrega em 16 dias pela loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/10/2023 às 15:16
Olá Vivian, tudo bem espero que sim!
Devido as medidas desse governo atual os correios está sofrendo com as mudanças para se adequar a o REMESSA CONFORME.
Por isso o sistema esta lento e com muito atraso na atualização dos códigos de rastreio.
Já emitimos uma MANISFESTAÇÃO e esclarecimentos sobre seu produto.
Pedimos desculpa na demora do atendimento, já emitimos um chamado com urgência para seu pedido, ok
Dentro de 6hrs já vai receber um esclarecimento via e-mail ou WhatsApp..
Qualquer duvida estamos a disposição!
Att Flavia Cristina
Suporte Forbest
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 16:22
O que a empresa respondeu é o mesmo que eles ne falaram o mês inteiro de setembro, nada mudou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2