não recebi o produto
Respondida
Brasília - DF
09/10/2023 às 16:17
ID: 173637747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto já tem mais de um mês e ainda não recebi, e no rastreamento diz que foi entregue. PEDIDO #*******. A loja não responde meus e-mails. Vou esperar mais alguns dias e cancelar a compra pela operadora do cartão.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 14:22
Olá Ricardo, espero que esteja bem!
Devido as medidas desse governo atual os correios está sofrendo com as mudanças para se adequar a o REMESSA CONFORME.
Por isso o sistema esta lento e com muito atraso na atualização dos códigos de rastreio.
Seu produto já esta a caminho, acompanhe pelo link abaixo:
https://**************
Todo o suporte já foi prestado, acompanhe seu e-mail para mais informações!
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpa pelo transtorno causado
Qualquer duvida estamos a disposição!
Atenciosamente Flavia Silva
Equipe de suporte Forbest