Produto de pessima qualidade
Não resolvido
Porto Alegre - RS
21/07/2023 às 13:26
ID: 168664199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um brinquedo para meu cachorro, paguei R$ 74,90, o anuncio falava que o brinquedo era super resistente, ais especificamente diga adeus ais brinquesdos baratos e frágeis que quebram em minutos. Pois bem, recebi o brinquedo no dia 20/07/******* pela tarde e no mesmo dia o brinquedo ja rasgou, não durou 24hrs. Quero o reembolso do valor pela propaganda enganosa.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2023 às 10:40
Olá Lucas, espero que esteja bem!
Seu atendimento já foi solicitado em nosso site e respondido por e-mail, acompanhe sua caixa de entrada, lixeira ou spam.
Qualquer duvida estamos a disposição nos canais de atendimento
Nossa Equipe vai prestar o suporte devido a sua situação, ok
Att Flavia
Equipe Forbest
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 17:56
Não quero cupom de desconto, o produto vendido por vcs promete uma coisa e não cumpre. Quero o ressarcimento do valor pago.
Réplica da empresa
27/07/2023 às 09:16
Olá Lucas, espero que esteja bem!
Seu atendimento já foi solicitado em nosso site e respondido por e-mail, acompanhe sua caixa de entrada, lixeira ou spam.
Qualquer duvida estamos a disposição nos canais de atendimento
Nossa Equipe vai prestar o suporte devido a sua situação, ok
Att Flavia
Equipe Forbest
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 09:27
Péssimo, me mandaram um produto horrível, totalmente ao contrário do contido no anúncio. Produto estragou em 2hrs de uso e não quiseram reembolsar o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2023 às 23:34
Seu pedido foi cancelado e o reembolso autorizado.
O valor estará disponível em seu cartão de acordo com as regras da sua administradora.