Compra não recebida e cobrança indevida de R$413,00 pela FORBYSHOP após devolução por itens não importados

Não respondida
Santos - SP
26/05/2026 às 17:24
ID: 249753457
Efetuei uma compra com cartão de crédito na empresa FORBYSHOP, na data 23/04/2026, com cartão de crédito. A compra não chegou e ao entrar em contato pelo canal de atendimento do site, que disponibiliza apenas um endereço de e-mail ou em comunicado direto, recebi uma resposta automática, dizendo que o produto foi devolvido, devido à possuir ítens que não poderiam ser importados. Mandei novo e-mail, solicitando devolução do pagamento que foi de R$369,99, tendo sido descontado no cartão R$413,00. Não obtive resposta até o momento.
Segue o número do pedido *****
Quero deixar claro que pesquisei a empresa neste site antes de efetuar a compra e não encontrei nada.
A fatura do cartão á foi paga e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de uma providência.
Segue meu e-mail *****
Espero que este site alerte bastante aos clientes para que não caiam nesse embuste.
Lamentável. Os e-mails continuam chegando com várias propagandas dos produtos dessa empresa.
Espero que mais ninguém caia nessa.