Força Da Terra

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Ouro Preto - MG

21/07/2020 às 17:21

ID: 108904223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação de um produto da referida empresa há meses e recebi hoje o e-mail com indicação de resposta da empresa. Quando abri, me deparei com uma resposta "situação resolvida", sendo que sequer entraram em contato comigo. Ou, se entraram, o contato não foi efetivado e eu certamente não respondi ou fui atendida. Gostaria de compreender o que houve, já que isso compromete a credibilidade da empresa, muito mais do que um ou outro produto defeituoso. Obrigada.