Entrega de pedidos e cromatografia
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
17/05/2023 às 20:40
ID: 164843303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho duas reclamações:
Fiz uma compra de $*******,00 no dia 06/05/23 e até agora não enviaram os produtos. Enviei uma mensagem cobrando o envio e não me responderam. Na mesma mensagem, pedi o envio da cromatografia do óleo essencial Ylang Ylang, pois eles não disponibilizam no site e também não me responderam. Obs.: A disponibilidade da cromatografia do óleo essencial é obrigatória.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 16:12
Olá Neide, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido.
Seu pedido foi entregue dia 22/05, lamentamos o atraso na entrega.
Sobre a cromatografia não localizei a ******* enviar o lote do óleo essencial de ylang para que eu possa lhe enviar, é só entrar em contato pelo e-mail *******
No aguardo, obrigada!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sac: *******