Muita força para usar

Olá Katia, bom dia!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas.
Poderia informar o lote deste Óleo Essencial de Melaleuca e onde ele foi comprado.
Enviar as informações para o nosso Sac: *******
Obrigada, aguardamos seu contato!

boa tarde. a empresa pediu para entrar em contato com ela por email, e assim o fiz, informando a data de vencimento e o lote do produto. ela então me enviou a seguinte resposat :Olá Katia, bom dia!
Tudo bem, não achamos nenhuma reprovação, para facilitar a avaliação você poderia tira o batoque (o conta gota) e nos enviar uma foto para mais avaliação. Obrigada no aguardo! . aqui vai a foto.

a foto foi pelo e-mail, pois por aqui não havia como enviar.

Olá Katia, bom dia!
Analisamos a retenção do lote do óleo essencial de melaleuca do lote ******* e a foto do batoque enviada. Está tudo de acordo com o padrão de qualidade. O batoque tem um sistema que ao entrar o ar o óleo começa a pingar. Pode ter ocorrido do ar não ter entrado e consequentemente o óleo não ter gotejado, sendo necessário bater suavemente 3 vezes no fundo da embalagem para que esse ar entre e goteje normalmente. Caso continue tendo dificuldade é só entrar em contato.
Obrigada e desculpe o ocorrido, espero ter ajudado. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obs: Vídeo demonstrativo sendo enviado por e-mail.

Boa noite. Como relatei desde o início, o líquido não saía, a não ser balançando o frasco vigorosamente, acarretando em desperdiço de produto, pois quando saía, era em grande quantidade, ou seja, a embalagem não funcionava, estava com defeito. Aguardo providências.

Olá Katia, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido.
Conforme falamos por telefone, será feito a coleta e a reposição deste óleo essencial de melaleuca, sendo feito uma análise no óleo essencial recolhido.


Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sac: *******