Protesto indevido.

Question

Após receber várias cobranças da empresa por uma compra na qual não realizei, a empresa emitiu uma nota fiscal com meus dados pessoais ,e um terceiro assinou a mesma, sem minha autorização expressa , ou de qualquer ente familiar .Após várias tentativas de solucionar o problema, meu nome foi protestado.
As cobranças eram incisivas, até a proprietária da empresa entrou em contato comigo, e a primeira coisa que a mesma disse essa ligação está sendo gravada , um constrangimento enorme.
Por fim , estou querendo realizar o pagamento, e a empresa está cobrando juros moratórias e multa fora da lei, enquanto isso meu nome está no protesto .
Indignação total .

Accepted Answer

Bom dia.
Sr. Caio Luiz, sua reclamação parece não condizer com os fatos, Vamos a eles:
1. NF *******, no valor de R$ 77,00 (Setenta e Sete reais), emitida em 07/01/*******;
2. Boleto da referida Nota Fiscal, no valor de R$ 77,00 (Setenta e Sete reais), com vencimento em 22/01/*******, enviado pelo banco e por e-mail em 16 de janeiro de ******* as 10:16H, nesse e-mail, solicitando que qualquer duvida entrar em contato, fato não ocorrido;
3. Boleto não pago no vencimento;
4. Contato da funcionaria Adriana com o Sr Caio, por algumas vezes para o devido pagamento;
5. segundo a funcionaria Adriana, houve o reconhecimento da divida por Vs, mas a recusa do pagamento pelo simples fato das ligações informando o não pagamento e a solicitação da quitação;
O gerador da Divida:

1. A parecença da sua esposa na loja física onde viu o produto (uma corrente para o lustre) no valor de R$ 77,00;
2. Sua esposa veria com seu eletricista se tal corrente daria certo;
3. Eletricista na loja para conferir o produto;
4. Confirmação do eletricista quanto ao produto;
5. Solicitação da sua esposa para que o produto fosse entregue ao eletricista;
6. Funcionaria Nangly, solicitou falar pelo telefone do eletricista, com sua esposa;
7. Nangly falou com sua esposa que solicitou a entrega do produto como também o faturamento em nome do seu esposo ( Caio Luiz),dessa forma feito.
8. Dias passados e havendo a recusa do pagamento foi entrado em contato com o seu eletricista para saber se o produto (corrente do lustre) havia sido entregue, o mesmo informou que sim e inclusive o havia instalado no lustre da sala.

Agradeço a oportunidade de expor os fatos.

A disposição para maiores esclarecimento.

Maria Fatima Luz

Protesto indevido.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor