Compra cancelada e valor pago não reembolsado pela Força Total Esportes
Não respondida
Itupeva - SP
16/07/2026 às 01:26
ID: 254045075
Compra cancelada e valor pago não reembolsado
Realizei a compra de um tênis infantil no site da Força Total Esportes e efetuei o pagamento via PIX.
Para minha surpresa, o pedido foi posteriormente cancelado pela própria empresa, porém, até o momento, o valor pago não foi devolvido.
Desde então, tentei resolver a situação de forma amigável. Enviei e-mail e também entrei em contato pelo WhatsApp da empresa, mas não obtive qualquer resposta, demonstrando total falta de atendimento e desrespeito ao consumidor.
Solicito a imediata devolução do valor pago, tendo em vista que o cancelamento da compra não ocorreu por minha iniciativa e a empresa não pode reter indevidamente um pagamento referente a um pedido que ela própria cancelou.
Aguardo uma solução rápida. Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis para garantir a restituição do valor pago e a proteção dos meus direitos como consumidora.