Carro blindado com problemas de qualidade e infiltração após reparo em garantia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 14:12
ID: 249305771
Comprei carro blindado zero Km na Toyota. Infelizmente a blindagem era da Force Car.
Em pouco tempo de uso meu pára-brisa já rachou sem qualquer motivo. Então tive que ficar sem carro durante 1 semana (o que me atrapalha muito) para realizarem o reparo em garantia. Agora, mais um problema, na primeira chuva que peguei após a garantia simplesmente está pingando água dentro do carro por um lugar do pára-brisa. É sério que paguei R$ 90.000,00 pra isso? Terei que acionar judicialmente a Toyota e a Force Car.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:40
Prezado Sr. Pedro,
Agradecemos pelo contato e lamentamos os transtornos causados com o seu veículo.
Informamos que, tão logo recebemos as informações da concessionária, nossa equipe entrou em contato com o Senhor a fim de providenciar o agendamento da coleta do veículo. A referida coleta está confirmada para o dia 25/05/2026, para que seja realizada a devida análise técnica e o reparo do problema relatado.
Reiteramos nosso compromisso com a resolução desta ocorrência, colocando-nos à inteira disposição do Senhor para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
ForceCar Blindagem
Tel.: (21) 98993-4336
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:25
Aparentemente resolveram o problema de vazamento, porém agora só esperando com os meses para ver se de fato o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 11:02
Prezado Sr. Pedro,
Agradecemos o retorno e ficamos satisfeitos em saber que o problema relatado foi solucionado.
Sabemos que imprevistos podem surgir, e estamos preparados para atendê-lo com agilidade e eficiência sempre que necessário.
Renovamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
ForceCar Blindados