Empresa não confiável - Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
05/12/2017 às 14:08
ID: 30932699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo de caro e péssimo atendimento. Me orçaram em *******,00 as lâmpadas do painel do meu carro. Alegaram que o serviço duraria 1h30. Pensando que este valor seria baseado mais na dificuldade, eu autorizei! Mas não esperavam que eu ficasse para acompanhar o serviço. Em 10 minutos estava pronto e mantiveram o valor sem qualquer chance de negociação. A pessoa que fez o serviço, ao final, me entregou 4 lâmpadas, mas alegaram que foram trocadas 6.
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Consideração final do consumidor
16/01/2018 às 15:09
Para uma empresa ruim, só poderia ser isso... sem qualquer retorno!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/07/2018 às 10:51
Houve na verdade uma falha de comunicação onde ao invés do orçamentista/instalador informar valor de mão de obra e valor de lampadas em separado com a respectiva quantidade, acabou por informar um valor total pelo serviço.
O preço é efetuado também levando em consideração a possibilidade de haver algum risco de riscar ou estragar a área no caso o painel. Caso por descuido o colaborador riscar o painel é obrigação da empresa pagar um novo, então, a formação de preço é relativa.
Do mais, o serviço somente foi executado após a aprovação.
A quantidade de lâmpadas mostrada foram 4 mas as outras duas foram encontradas já em descarte e ficaram separadas para vosso conhecimento.
Pedimos desculpas pela demora em responder esta reclamação, mas como a comunidade também pode observar, são poucos os problemas provenientes de clientes que não sejam solucionados internamente n empresa,