Vidro trincado e ar cond sem funcionar desde do primeiro dia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2019 às 21:45

ID: 91321265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um KIA Sorento com blindagem contratada pela propria fabricante . desde o primeiro dia de entrega do carro foi identificado de que o ar condicionado do passageiro nao funcionava e o vidro traseiro estava trincado. a empresa sempre negou qq envolvimento. a propria KIA identificou em testes que o ar condicionado do passageiro nao funcionava (nao gela). O vidro foi trincado durante a colocacao, sendo que um dos funcionarios referiu ser coum tal acidente. Mesmo assim a empresa se nega a reparar estes defeitos. a KIA ja emitiu um comunicado que a culpa e da blindadora, mas colocou para cima do cliente resolver isso, mesmo sendo ela quem contratou tais servicos. ha meses solicitamos reparo e nao somos ouvidos, por isso resolvi escrever esta reclamacao. ja enviamos diversas fotos para a blindadora, inclusive durante os testes da kia em relacao ao ar condicionado

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Resposta da empresa

08/05/2019 às 08:18

Marcos Villela bom dia. Sou da Force. Creio que houve um erro equivoco ao indicar a empresa reclamante. Somos uma oficina de São Paulo, não somos uma blindadora.

Réplica do consumidor

10/05/2019 às 07:39

OK

O site do Reclame aqui identificou esta empresa.

obrigado por avisar

Consideração final do consumidor

06/12/2021 às 12:56

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8