Cancelei, devolvi e não fui reembolsado
Resolvido
Nepomuceno - MG
24/09/2015 às 23:23
ID: 14753679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo decidir não receber mais o Volcano, liguei para Force Factor no dia 21/07/15 solicitando o cancelamento do produto. Uma funcionária me disse que estava tudo certinho... cancelado! Resultado: chegou mais Volcano, liguei novamente dia 06/08/15 onde alguém cancelou de verdade o ******* o email. Após, lá estava a Force Factor na fatura do meu cartão. Liguei novamente reclamando e me informaram que eu tinha que enviar o produto que chegou sem meu consentimento, me dando o prejuízo do frete e que na próxima fatura o valor que paguei (R$ *******,98), ia ser reembolsado. A fatura nova chegou e nada de reembolso. Resumo: devolvi o pote de Volcano, paguei o frete e não fui reembolsado. Bom não é?
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Consideração final do consumidor
03/01/2016 às 22:59
Primeiramente, uma pessoa diz que fez, mas não fez, depois, liguei novamente e foi feito o que pedi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/01/2016 às 17:10
Ola Wagner, Se você precisar de qualquer ajuda adicional , não hesite em contactar-nos novamente