PAGAMENTO EFETUADO POR BOLETO E PRODUTO INEXISTENTE NO SITE

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2016 às 17:14

ID: 17683664

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EFETUEI A COMPRA DE 3 FRASCOS DE HIBISCO PELO SITE SUA NATUREZA https://*******, IMPRIMI O BOLETO BANCARIO. PAGUEI . APOS O PAGAMENTO, RECEBI UM EMAIL DIZENDO QUE NÃO POSSUEM O PRODUTO COMPRADO.

OCORRE QUE QUANDO EU FIZ A COMPRA NO SITE, ESCOLHI O PRODUTO DA FOTO COM O RESPECTIVO PREÇO, OU SEJA, ELE EXISTIA NO MOMENTO DA ESCOLHA.

A EMPRESA NÃO DEVERIA DEIXAR O PRODUTO A MOSTRA, NÃO CUMPRINDO QUAIS PRODUTOS ELA POSSUI, ENGANANDO O CONSUMIDOR.

JA ENVIEI 3 EMAILS SOLICITANDO A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.

ATÉ AGORA NÃO ME RESPONDERAM.

LIGUEI PARA 3 TELEFONES CONSTANTES NO SITE, INCLUSIVE VIA WHATSAP, E ESTE TELEFONE NÃO EXISTE.

O JEITO É RECLAMAR JUNTO AO PROCON AGORA!

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Resposta da empresa

01/04/2016 às 11:43

Oi Maricler , forcefactor e https://******* não são afiliados . por favor contacte -nos se você precisar de alguma Assistência sobre forcefactor