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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 10:05

ID: 240949391

Realizei a compra de três produtos no site da empresa no dia 12/02/2026, com prazo de entrega informado de 2 dias úteis. O prazo se encerrou no dia 16/02/2026, porém até o momento não recebi os produtos nem qualquer atualização sobre o envio.

Tenho tentado entrar em contato pelos canais disponibilizados no site (telefone e e-mail), mas infelizmente o número informado não funciona e não obtive retorno das mensagens enviadas.

Além disso, no site não há qualquer atualização sobre o status do pedido, o que me deixa sem informações sobre o andamento ou despacho da compra.

Solicito, por gentileza, um posicionamento urgente sobre:
Confirmação do envio do pedido;
Código de rastreio (se já despachado);
Novo prazo de entrega ou esclarecimentos sobre eventual atraso.

Aguardo retorno o mais breve possível.