Atraso na entrega e descaso do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 14:06
ID: 256385525
fiz um compra com a Force line, que a principio a mercadoria ficaria pronta no dia 4 e 3 dias depois seria entregue, estamos no dia 13 e ainda nada.
o problema e o descaso com o cliente, estou com uma obra para, sujeito a multa e nem assim deixaram eu retirar o material na transportadora que cada hora muda o prazo de entrega.
o atendimento do sac, muito ruim.
lamento uma empresa como essa não estar nem ai para resolver um problema que eles mesmo causaram.
nf 583203
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:54
Olá, boa tarde, Sr. Alberto!
Lamentamos os transtornos ocasionados durante o processo de entrega do seu pedido e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Gostaríamos de informar que o pedido foi entregue hoje, 14/08/2026, concluindo, assim, a tratativa da ocorrência.
Compreendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, buscando proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Giovanna
Equipe Force Line
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:37
precisam melhorar as informações referente aos prazos e tentar resolver melhor a necessidade do cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6