Force line

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Londrina - PR

17/02/2025 às 15:33

ID: 210148561

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comprei um autotransformador na loja Kalunga no fim do ano de ******* com potencia de 2000VA pois estava com preço atraente e era da mesma marca e a potencia de outro mais antigo que tinha em casa e era de 1500VA (ou seja comprei um mais potente) porem havia estragado a tomada, como me atendia bem para um ar condicionado pequeno onde utilizo pouco, quando cheguei em casa verifiquei que a bobina (onde fica enrolado os fios do transformador) era de tamanho menor, imaginei ser por conta de alguma atualização do produto, acabei não utilizando o mesmo, agora no inicio de fevereiro decidi ligar, onde ele superaqueceu em menos de 15 minutos e o fusível térmico acionou desligando o transformador, entrei em contato pelo SAC onde a atendente informa somente em WATTS e nas especificações técnicas (PDF) do equipamento fala sempre em VA. como sou formado em eletrotécnica tenho o mínimo de conhecimento sobre o assunto, comentou também que meu transformador antigo para o novo são linhas diferentes, ou seja a unidade de medida em VA mesmo sendo a mesma muda em WATTS por ser de outra linha (imagino ser enrolamento de alumínio envolto por cobre que tem menor qualidade).
E para fechar com chave de ouro, informou que: "o fabricante não tem que seguir uma norma para fabricar transformadores.
Nesse caso colocamos a informação do fusível térmico"

gostaria muito de entender qual norma não deve ser seguida ou seja o transformador não entrega nada em qualidade o fusível térmico dito a cima tem especificações somente para não pegar fogo

verifiquei também nos históricos do reclame aqui que não é só meu caso, infelizmente colocam um produto no mercado que não cumpre os requisitos, colocando ate segurança em risco e podendo sim estragar outros equipamentos