Dificuldade para acionar a garantia de estabilizador que não liga

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/08/2026 às 14:35

ID: 255695801

Empresa nao tem atendimento para garantia. Meu estabilizador nao liga mais e nao consigo falar com ninguem da empresa para uso da garantia

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 08:54

Bom dia Rodrigo

Pedimos desculpas pelos transtornos!

Conforme nos falamos agora pelo watts, A garantia com a Force Line do estabilizador é de 1 ano a partir da data da compra.

Iremos realizar a troca conforme acordado, com envio da peça via Correios.

Antes vamos solicitar com o nosso setor de qualidade, que testem a peça.

Assim que despachado pelo Correios te envio o numero do AR para acompanhar por aqui e pelo watts.

Desde já agradeço!

Qualquer duvida estamos á disposição!

Atenciosamente,
SAC Force Line
11 2799 7700.

Réplica do consumidor

02/09/2026 às 17:34

Eu enviei o estabilizador quebrado para a empresa e eles fizeram o envio de um novo estabilizador via correio. Porem, o correio diz que fez a entrega do pacote, mas eu nunca recebi. A empresa responsavel pelo pacote precisa verificar o pacote diretamente com o correio, pois houve falha na parte do correio. Continuo aguardando receber, pois agora eu nao tenho nem o aparelho quebrado mais. Empresa se nega a prestar atendimento referente ao pacote do correio.

Consideração final do consumidor

24/09/2026 às 15:46

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10