Produto com defeito e descaso no atendimento: Transformador que derreteu e falta de informações sobre a troca.

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Duque de Caxias - RJ

07/05/2026 às 07:54

ID: 247950775

Fiz uma compra aproximadamente deve ter uns três meses de um *****, com a orientação informal que era de sete que dá sustentável, né? O meu *****. Em menos de um mês, simplesmente não aguentou, começou a derreter. Passamos por um na madrugada em relação ao estabilizador. Entra em contato com a loja, mandei os vídeos. Vou informar daqui. Não era oferecer um upgrade, eu aceitei, eu paguei, e simplesmente eu não tenho retorno de quando vai chegar. Eu falo, eu ligo, entro em contato e ninguém me informa. E como eu moro em um lugar que o correio ele não entrega, eu preciso ir a distribuição e retirar. E eu só quero essa informação, e eu não tenho informação nenhuma, nenhuma, nenhuma. A empresa não dá uma satisfação em relação ao produto.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:54

Olá, boa tarde Amanda

Primeiramente peço desculpas pela demora !

A troca havia sido liberada no dia 28/04/2026, estávamos aguardando a coleta Correios.

Conforme nos falamos pelo whatsApp, enviamos o código de Ar ***** para que possa acompanhar no site do Correios.

O mesmo esta com previsão de entrega para o dia 18/05/26.

Qualquer duvida estamos á disposição!

Atenciosamente,
SAC Force Line.
11 2799 7700.