Cancelamento não efetuado ([Editado pelo Reclame Aqui])
Respondida
Curitiba - PR
10/08/2026 às 19:37
ID: 256108653
Fiz aquisição de um plano de forma online para academia Force ONE Curitiba unidade Xaxim no dia 08/08, hoje 10/08 solicitei pessoalmente o cancelamento da matrícula pois não era o que eu esperava, no contrato diz que tenho direito dentro de 7 dias por se tratar de uma compra online. Na recepção o atendente não quis realizar o cancelamento e reembolso pois falou que eu precisava fazer isso de forma online via WhatsApp, porém ninguém responde o WhatsApp e nem e-mail mais, só responderam para efetuar a venda, agora para fazer o cancelamento simplesmente sumiram. Preciso urgentemente resolver isso
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:54
Prezada Gabriela, boa tarde.
Em nome da Force One Academia, agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua solicitação foi analisada pela nossa equipe e que, conforme previsto no direito de arrependimento para compras online, já providenciamos o estorno integral do valor pago, com isenção da multa contratual. O comprovante do estorno foi encaminhado à senhora por e-mail, e a regularização foi confirmada.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos canais de atendimento, e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Force One Academia