Cobrança indevida após cancelamento de matrícula com antecedência
Não respondida
Mandaguaçu - PR
21/08/2026 às 20:37
ID: 257088937
Cobrança de nova matrícula mesmo após solicitação de cancelamento um dia antes da renovação.
Contratei um plano na academia Force One unidade Teixeira Mendes, em Maringá/PR, no dia 22/06/2026.
No dia 21/08/2026, ou seja, um dia antes da próxima renovação do meu plano, solicitei formalmente o cancelamento da minha matrícula. Minha intenção era justamente encerrar o contrato antes da próxima cobrança/renovação.
Para minha surpresa, mesmo tendo solicitado o cancelamento antes da data da renovação, a academia realizou a cobrança de uma nova matrícula/renovação diretamente no meu cartão, sem que eu tivesse solicitado uma nova contratação.
Considero a situação extremamente abusiva, principalmente porque o cancelamento foi solicitado antes da data prevista para a renovação. Não considero razoável que, ao comunicar que não desejo continuar utilizando o serviço antes da renovação, eu seja obrigada a pagar por uma nova matrícula que não solicitei.
Em que momento fui informada de que a renovação/matrícula seria cobrada antecipadamente?
Por qual motivo foi realizado o débito se eu já havia solicitado o cancelamento antes da data da renovação?
Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança e o estorno integral do valor debitado no meu cartão.
Aguardo o estorno.