Cobrança indevida após promessa de cancelamento sem fidelidade na academia
Não respondida
Cianorte - PR
23/07/2026 às 12:49
ID: 254655645
No dia 12 de junho estive presencial na academia force one em Cianorte, para saber sobre o plano mensal, fui informada no local, por um funcionário, que no primeiro mês tinha uma promoção de 70 reais e após teria uma cobrança de 170 por mês, perguntei se tinha alguma fidelidade, o atendente me disse que não, perguntei novamente se teria que pagar mais algum mês, ele me disse novamente que não, perguntei uma terceira vez se eu poderia cancelar após esse primeiro mês, me respondeu novamente que sim, que era preciso do cartão para cadastrar por uma política da empresa, que eu só precisaria ir a academia um dia antes de vencer o próximo mês e seria cancelado. Resultado, não consegui cancelar, fui a academia um dia antes do vencimento do próximo mês, como fui instruída, me informaram que era nescessário pagar mais um mês para conseguir cancelar, expliquei que a pessoa que me atendeu tinha me passado uma informação diferente, a atendente me disse que o gerente não se encontrava, para eu voltar na segunda-feira.Me sinto profundamente decepcionada e frustada, confesso que não li o contrato na hora de assinar pois confiei na idoneidade do funcionário da academia, visando que a force one é uma academia conceituada e um nome muito conhecido no país. Me sinto muito enganada, pensar que não se pode confiar na palavra do funcionário de um local que julgamos íntegro e idôneo, ingenuidade ou talvez até ignorância minha (provavelmente). Me senti enganada pela segunda vez quando fui a academia e conversei com o gerente, que me retornou por whatsapp e me disse que não seria cobrado o segundo mês, que meu sobrinho (a academia era ele que estava utilizando) ficaria com uma dívida interna na academia, quando ele resolvesse voltar a academia ele precisaria pagar a dívida. Quando não consegui resolver da primeira vez que fui a academia, bloqueei meu cartão de crédito, quando o gerente disse que não cobraria eu fui cautelosa e não desbloqueei o cartão, já tinha me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] pela informação errada que me passaram e desacreditada na idoneidade deles, fiz o certo, passado alguns dias ainda tentam cobrar esse mês, mesmo afirmando que não cobrariam. Não é sobre o valor a ser cobrado mas sobre o justo, o moral, o legal, o que é correto. Quero que tirem a dívida interna e que parem de cobrar essa dívida que eu não deveria ter, visto que me passaram outra informação e eu NUNCA deixei de honrar um compromisso e NUNCA tive uma dívida sem pagar, não pretendo começar agora.