Dificuldade para cancelar plano contratado online devido à exigência de cancelamento presencial.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

12/03/2026 às 16:49

ID: 243109667

Estou tentando efetuar o cancelamento, porém a equipe retorna que o cancelamento é feito de forma presencial.
Porém, não moro mais na mesma cidade, e quando aderi ao plano, fiz 100% de forma virtual.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 17:06

Olá Renan, muito obrigada por entrar em contato conosco!
Espero ter sanado suas dúvidas em nosso contato, e sempre que precisar conte conosco!

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:11

Retorno rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10