Force One Academia

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/04/2026 às 19:15

ID: 245541587

Gostaria de registrar minha insatisfação com a academia Force One, unidade Boa Vista (Curitiba).

Estou tentando realizar o cancelamento da minha matrícula, mas fui informado de que isso só pode ser feito presencialmente. Considero essa prática extremamente inconveniente e desrespeitosa com o consumidor, já que limita o direito de cancelamento e obriga o cliente a se deslocar até a unidade, mesmo quando existem outros canais de atendimento disponíveis.

Além disso, ao tentar resolver a situação pelo WhatsApp, o contato não é direcionado para a unidade específica, mas sim para um atendimento geral da empresa. Para piorar, as respostas são automatizadas por inteligência artificial, o que impossibilita qualquer diálogo real. Em nenhum momento consegui falar com um atendente humano para tratar de um assunto simples.

Essa combinação de exigência presencial com atendimento digital ineficiente passa a sensação de que o cliente é feito refém, dificultando propositalmente o cancelamento do serviço.

Espero que a empresa reveja essa política e ofereça canais de atendimento mais acessíveis e resolutivos, permitindo que o cancelamento seja realizado de forma remota, prática e respeitosa.

Aguardo uma solução.