Forcetech

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Salvador - BA

07/03/2019 às 13:15

ID: 43411871

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Realizei a compra de um celular da marca ALCATEL PIXI 4 TELA DE 5, no de 1 de outubro de *******, NO PARCEIRO DO MERCADO LIVRE "FORCETECH". O celular foi entregue a mim no dia 09 de outubro de ******* (vide anexo). No entanto, há alguns dias a bateria do mesmo está descarregando sem que eu utilize o aparelho. Ontem, 05 de março de *******, por exemplo, observei que a bateria ainda tinha carga de 43%. Deixei o aparelho no modo stand by e quando fui utilizá-lo, a bateria estava com uma carga de apenas 15%. ******* que eu não tinha utilizado o aparelho no referido momento. A bateria dele descarregou sem que eu utilizasse o aparelho. O que vocês vão fazer em relação a isso? Estou sendo prejudicado. Ratifico que a bateria do celular descarregou no modo stand by. Em tempo: mandei mensagem para a loja "Forcetech Comercio", no entanto, não obtive resposta. Quanto ao suporte da Alcatel, todos os telefones deste estão inoperantes. Desse modo, não consegui entrar em contato nem com o vendedor nem com o fabricante do aparelho. Em razão disso, solicito deste renomado comércio Que se digne a atender o meu pleito, tendo em conta que segundo rege o código de Defesa do Consumidor "os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.". Em razão disso, solicito dessa instituição o reparo do aparelho. Caso o vício não seja sanado, exijo a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso ou a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, de acordo com o que rege o CDC. LEMBRANDO QUE Artigo 14 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******, REGE QUE "o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.".