Rebolo cônico vibrando excessivamente e dificuldade de contato com o vendedor para devolução
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/10/2025 às 11:48
ID: 228617873
Comprei um rebolo cônico 4", o mesmo está vibrando ao ser usado. Voltei no comerciante que me vendeu e ele falou que é normal vibrar, porém não quis trabalhar com algo desbalanceado. Pelo que vi esse fugiu ao padrão da empresa. Já resolvi de outra forma e quero simplesmente devolver e ser ressarcido, está zerado. Tentei contato por telefone e Instagram, porém sem sucesso, por isso estou postando aqui
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 12:07
Bom dia Rodrigo, espero que esteja bem, entraremos em contato para resolver o ocorrido. Pedimos desculpas pela reação do fornecedor de quem adquiriu nosso produto, a tratativa que sempre indicamos é para que seja resolvido de imediato a reclamação direta com o cliente e posteriormente o fornecedor entre em contato com a fabrica expondo a reclamação.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 13:20
Excelente empresa, só postei aqui pela falta de meios eficazes de conversar com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/10/2025 às 05:58
Obrigado pelo feedback!