Ford Caminho

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

07/11/2025 às 19:01

ID: 231335839

No sábado passado, fui até a Caminho ver um Renegade anunciado no site por R$ 99 mil, versão Longitude. Beleza. Chegando aí, tive vários desprazer. O primeiro foi que entrou um Renegade, e eu entrei logo atrás. O mesmo indivíduo acabou batendo na traseira do meu carro um cara totalmente sem noção.

O segundo foi ao ir na GWM, que é do lado. Pelo que notei, estava tendo alguma confraternização, pois estavam comendo e conversando ali. Falei com a recepcionista, que demonstrou má vontade em atender. Ela disse que todos os vendedores estavam ocupados. Não sei se era por causa do horário, mas com muita pouca vontade foi chamar um vendedor, porque eu falei: Eu espero aqui então.

Aí veio um vendedor me atender. Perguntei a ele sobre o Renegade X de valor X. Ele falou que não sabia muito dos carros seminovos, mas que iria perguntar para outro vendedor. Apareceu um cara, ele perguntou, e o mesmo disse: Esse carro já foi vendido. Fiquei [Editado pelo Reclame Aqui] da vida, porque saí da minha cidade para ver esse carro que estava no site, e me falaram que estava aí mas não estava. Falei com a *****, que direciona as mensagens, e perguntei se achou que eu tinha cara de palhaço para ir aí e perder meu tempo, sendo que foi informado que o carro estava disponível, e o vendedor da Caminho disse que já tinha sido vendido.

Ela pediu desculpas e disse que o horário já estava chegando ao fim, e que daria um retorno na segunda-feira. Aí ela pediu para um vendedor entrar em contato comigo um tal de *****.

A princípio, aparentava ser um bom vendedor. Me passou um link para cadastrar meu carro para avaliação uma tremenda palhaçada por parte de vocês, sendo que eu estive aí no sábado. Ok. Entrei para cadastrar. Ele falou que até uma criança faria o cadastro. Falei: Beleza. Entrei para cadastrar, e o site pedia um monte de coisa. Selecionei e fui para a próxima aba. Pedia fotos etc. Aí não ia para a próxima página. Cliquei no celular para voltar à aba anterior e apagou tudo. Fui tentar novamente, e a mesma coisa. Aí falei: Quer saber? Vou colocar o básico do básico, e o que não for eu vejo se dá pra voltar e preencher novamente.

Nesse meio tempo, falei pra ele que isso era uma chatice. Tá ótimo, tá bom, muito blá blá blá, que frescura é essa? e falava do site. Aí ele se estressou e quis mudar o tom de voz comigo. Já falei pra ele abaixar a bola, que ele pensa que é quem?

Essa é a segunda vez que vou aí nessa concessionária, e é a mesma história: Ah, vendeu. Aí vem um vendedor desqualificado querendo me dar lição de moral. Estou relatando isso a você e espero providências. Também vou relatar no Reclame Aqui, para que as pessoas saibam como é o tratamento nesse lugar.

Obs.: mandei esse relato pra gerente *****, mas sem retorno, porém a quantidade de reclamações que tem no reclame aqui, verifiquei que a empresa realmente está nem aí, e atendem mal com prazer mesmo, imagina a avaliação então.