Ford Caminho

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Poços de Caldas - MG

25/05/2026 às 11:02

ID: 249584445

Sou proprietário de um Ford EcoSport, modelo *******, atualmente com aproximadamente 92.******* km. Todas as revisões foram rigorosamente realizadas junto à concessionária autorizada Ford Caminho Automóveis (São José do Rio Preto/SP), sendo a última ocorrida recentemente em 13/03/*******. Sempre confiei na qualidade e tradição da montadora para assegurar o bem-estar e a segurança da minha família.
No entanto, venho manifestar minha profunda indignação com o rompimento prematuro da correia dentada banhada a óleo. Ao sair de viagem com minha esposa de São José do Rio Preto para Poços de Caldas, na rodovia próximo a Olímpia/SP, o veículo apagou subitamente em movimento. Fomos obrigados a fazer uma parada brusca no acostamento, expondo nossas vidas a um gravíssimo risco de acidente. Um absurdo para um veículo com histórico de manutenção *******% carimbado na concessionária.
O automóvel foi guinchado e deu entrada na Ford Caminho no dia 20/04/*******, conforme Ordem de Serviço em meu poder. Após longos 15 dias (04/05/*******), recebi o diagnóstico de rompimento da correia, com danos severos ao motor e um orçamento abusivo de R$ 34.*******,00 para substituição do conjunto.
Ressalto que, segundo o manual oficial do fabricante (fl. *******), a substituição da correia dentada do motor 1.5L é prevista apenas a cada *******.******* km. Trata-se de um evidente vício oculto (Art. 26, 3 do CDC e Art. *******, 1 do CC). A quebra precoce revela defeito de fabricação ou falha na revisão da própria rede credenciada.
O agravante legal: O veículo encontra-se imobilizado na oficina desde o dia 20/04/*******, completando hoje 34 dias sem solução. Conforme determina o Artigo 18, 1 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor tem o prazo máximo e improrrogável de 30 dias para sanar o vício. Como este prazo foi extrapolado, o direito de escolha da solução passa a ser exclusivamente meu. O atraso vem nos gerando prejuízos financeiros significativos com transporte alternativo, além de grave desgaste emocional.
Diante do estouro do prazo de 30 dias e da comprovação do vício oculto, exijo que a Ford do Brasil e a concessionária Caminho assumam integralmente o conserto sem custos (em cortesia/garantia) imediatamente ou realizem a restituição do valor do bem, sob pena de acionamento judicial imediato para reparação de danos materiais, lucros cessantes e danos morais.