NÃO REMBOLSAM CLIENTE
Resolvido
Paranapanema - SP
27/05/2025 às 11:52
ID: 218109201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações1 ano atrás comprei minha Ford Maverick na Concessionária Ford Caminho em Bauru. A retirei já com alguns acessórios. Entre eles o MÓDULO DE FECHAMENTO AUTOMÁTICO DOS VIDROS que nunca funcionou.
Paguei R$500,00 por este item, o carro foi 2 vezes para manutenção, onde tentaram fazer funcionar, sem sucesso.
Dia 14/02/2025 foi feita a última manutenção, onde me prometeram devolver o valor gasto do mesmo, mas até o momento não me retornam as mensagens onde solicito reembolso.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:07
Senhor Matheus Barbieri Nascimento,
A Caminho agradece o contato e lamenta o transtorno ocorrido. Informamos que seu caso está sendo cuidadosamente analisado, e reafirmamos nosso compromisso em solucionar o problema apresentado com a máxima prioridade.
Estamos dedicados a encontrar a melhor solução e manteremos comunicação constante até a completa resolução do ocorrido.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
EquipeCaminho
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 08:28
Demorado mas concluído.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4