Ranger na concessionária sem diagnóstico
Respondida
Uberaba - MG
04/04/2025 às 19:18
ID: 213982417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, minha ranger é nova, *****, recebi em janeiro, XLT
Ela acendeu umas 3 vezes esporadicamente o sensor ABS no painel e imediatamente eu perdi o freio.
Levei ela na Ford Caminho de ***** de São José do rio preto no dia ***** na Ford. Passou a manhã inteira e foi liberada. Voltei pra minha cidade Uberaba - MG, na rua da minha casa no mesmo dia e o mesmo sensor do abs ascendeu no painel. Retornei ela Guinchada pra mesma Ford de São José do rio preto e segue até hoje sem ela ter diagnóstico. Recebi o carro reserva Montana da Chevrolet 6 dias depois, sem película, e sem ser blindado, e até hoje não tem previsão de retirada e nem diagnóstico do que há de problema. Sendo que meu carro é blindado e minha segurança segue comprometida.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:04
Senhora Yasmin Alcântara Resende,
A Caminho agradece o contato e lamenta o transtorno ocorrido. Informamos que seu caso está sendo cuidadosamente analisado, e reafirmamos nosso compromisso em solucionar o problema apresentado com a máxima prioridade.
Estamos dedicados a encontrar a melhor solução e manteremos comunicação constante até a completa resolução do ocorrido.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
EquipeCaminho