Ford Horizonte (Horizonte Veículos)

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Suzano - SP

24/12/2020 às 15:56

ID: 117207487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi deixado veículo para uma manutenção preventiva troca de filtros e óleos em um vazamento na caixa de câmbio e no motor porém o veículo saiu com vários problemas ar condicionado não está gelando mais esqueceram o parafuso do flexível da pinça do freio sem apertar vindo vazar todo o fluido de freio, atrasaram um dia o prazo de entrega do veículo, assim que foi pego o carro foi relatado que a terceira marcha não estava encaixando direito, sem nem ao carro para verificar disseram que estava tudo ok, depois de alguns dias o veículo com o mesmo problema ao engatar a terceira marcha parou de funcionar todas, tendo ocasionado o rompimento do cabo do trambulador, até então indo até a concessionária me informaram que o serviço prestado teria um ano de garantia e estão se recusando a resolver o problema na garantia vindo cobrar do cliente o valor de r$ ******* do cabo do trambulador e r$ ******* da mão de obra, que o cavalo entrar na concessionária não apresentava esses problemas funcionava perfeitamente as trocas de marcha.