BANCO EM COURÍSSIMO DESCASCANDO

Sr. Marcos,

Como o senhor adquiriu o veículo em *******, portanto SETE anos atrás, já expirou o prazo de garantia.

Além disto, verificando os registros de passagem por nossa oficina, constatei que o senhor não teve relacionamento conosco, não fez NENHUM serviço, nenhuma revisão, nenhuma manutenção em garantia e nenhuma abertura de serviço para verificação nos seus bancos.

Assim fica muito difícil conseguir alguma garantia para o senhor e teremos que cobrar se quiser substituir as capas.

Cordialmente,
Atendimento ao Cliente

As revisões foram feitas na ford metropolitana. O veiculo está em nome de minha esposa Inês Gaideski placa AWW *******. Em todas as revisões comentei sobre a baixa qualidade dos bancos e mostrei na época que os bancos começavam a descascar. Não houve qualquer registro ou atenção por parte da ford metropolitana.

Prezados. Como informei o veículo placa ******* está em nome de minha esposa. Fizemos a revisão na Ford Metropolitana como consta no registro do manual. Quanto ao problema dos bancos fizemos sim várias reclamações nas revisões e também no Sac da Ford. Gostaria de uma solução por parte da Ford Metropolitana.

Sr. Marcos,

Infelizmente a garantia para este produto já expirou, no entanto o senhor pode procurar diretamente a empresa que forneceu o produto.

É possível que eles façam a correção, pois se tratou de um lote que veio com defeito de fabricação.

A empresa se chama Courotec e o endereço é na Av. Mal. Floriano Peixoto, ******* quase esquina com a Av. Getúlio Vargas no bairro Rebouças.

Procurar o gerente Gustavo.

Cordialmente,

Atendimento ao Cliente

Prezados, se foi constatado o problema de qualidade no lote do produto é obrigação da concessionária fazer a devida correção. Adquiri o automóvel já equipado com as coberturas em couro dos bancos da Ford Metropolitana, informei ainda nas revisões em garantia que a qualidade não estava a contento e que a cobertura dos bancos parecia apresentar algum tipo de problema, portanto, solicito que a Ford Metropolitana admita o erro e faça a devida assistência. Solicito que seja agendado na Ford Metropolitana data e horário para a troca da cobertura dos bancos sem qualquer ônus/custo. Não gostaria envolvimento meu com seus terceiros ou prestadores de serviço. Aguardo retorno.

Prezados.
Continuo no aguardo para a solução. Uma vez que a falha de qualidade foi confirmada, solicito a reposição da cobertura dos banco sem custo. Caso não tenha uma resposta entrarei com reclamação no Procon.

Prezados senhores, continuo no aguardo do retorno com a solução do problema.

Sr. Marcos,

Infelizmente a garantia para este produto já expirou, no entanto o senhor pode procurar diretamente a empresa que forneceu o produto.

É possível que eles façam a correção, pois se tratou de um lote que veio com defeito de fabricação.

A empresa se chama Courotec e o endereço é na Av. Mal. Floriano Peixoto, ******* quase esquina com a Av. Getúlio Vargas no bairro Rebouças.

Procurar o gerente Gustavo.

Cordialmente,

Atendimento ao Cliente

Prezados,
Conforme consta nos documentos de compra, adquiri o automóvel já equipado com as coberturas em couro dos bancos da Ford Metropolitana, informei nas revisões em garantia que a qualidade não estava a contento e que a cobertura dos bancos parecia apresentar algum tipo de problema, portanto, solicito que a Ford Metropolitana admita a falha de qualidade e faça a devida assistência do produto com o defeito de fabricação. Não vou me envolver com terceiros ou prestadores de serviço. Aguardo retorno.

Nao consegui contato com a empresa terceirizada informada. Solicito posicionamento da Ford Metropolitana e solução do problema. Aguardo retorno ou entrarei com processo no juizado de pequenas causas.

Não estou conseguindo contato com o fornecedor informado. Continuo no aguardo de uma solução para o problema.