Ford Metropolitana

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Colombo - PR

05/08/2017 às 11:05

ID: 27955099

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Bom dia,meu nome é Dione Adriane, fui a loja Ford Metropolitana em Curitiba-PR, e adquiri um carro Focus se plus, consegui um bom desconto e comprei na concessionária onde fui bem atendida pelo vendedor.
Foi emitido a nota fiscal no dia 12/07 /******* porém só levei o carro uma semana após ,pois precisava receber o outro carro que vendi pra pagar a diferença,e aí retirei da concessionária no dia 18/07 /*******.

Sempre ando só eu e minha filha no carro , porém ao mostrar o carro que comprei para o meu irmão em Morretes ele começou a mostrar os defeitos para mim ,o primeiro é o defeito na pintura do lado do passageiro na coluna do meio , defeito na pintura bolas, tinta escorrida , e também bolinhas na pintura ao lado da porta do motorista, excesso de cola no vidro traseiro ( carro feito em montadora, vidros montados em montadora) com sobra de cola, e as borrachas da porta dentro do carro estão todas branquissadas, o carro ao andar ******* km no dia cheira queimado,liguei para o vendedor ,e fui informada que é normal o cheiro de queimado pois o freio e os pneus são novos, mas rodei 1.******* km e continua o cheiro,rodo muito pois eu trabalho com vendas.
Quanto ao defeito da pintura e cola fui levar na filiar da Ford na av Mário Tourinho, fui encaminhada para funilaria e o sr Moacir me falou que vai precisar pintar o carro e também trocar as borrachas.
Eu esperei o gerente Alex por duas horas ele estava em reunião porém saiu para almoçar, e não consegui falar com ele, depois falei com o gerente das regionais Eduardo que ao verificar falou que ia passar ao Alex, aguardei o retorno e ninguém ligou, liguei direto dois dias e aí falei com o Alex que ficou de retornar , se passaram uma semana e eu liguei de novo, e aí ele falou que vai precisar pintar o carro na Cinelândia aqui em Curitiba, Mas eu nem coloquei placa no carro , ainda, e isso faz 10 dias hoje.
Ele pediu pra eu deixar o carro na segunda feira pra pintar e arrumar, e vai me deixar um carro de reserva Ford Ka sedan.

Resumindo o carro eu tirei 0 km. Não acho justo pintar, e quanto ao cheiro ? E as borrachas?
O que devo fazer .?
Vou levar o carro na segunda feira as 09:30 hs mas não estou de acordo em mandar pintar, pois a pintura fica diferente da de fábrica ,e depois quando eu for vender daqui uns dois anos podem desvalorizar porque podem achar que eu bati o veículo e mandei fazer a pintura na coluna.