Ford Mix Leste

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São Paulo - SP

18/04/2022 às 16:33

ID: 141990861

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Boa tarde!

Venho por meio desta demonstrar minha indignação e decepção com a assistência da FORD MIX.
Comprei meu carro (FORD KA SE AUT 1.5 HÁ C) em junho de *******, zero KM. Desde então, este é o meu último ano de garantia e estou com um sério problema de falta de interesse em resolver uma falha elétrica, onde todas as luzes ficam ofuscando, com o carro ligado!
Em janeiro/22 levei o carro 3 vezes na Ford Aricanduva, onde comprei, o qual alegaram que não tinha NADA de errado com ele.
No mês de fevereiro/22, pelo fato da Ford Aricanduva ter encerrado as atividades, levei meu carro na FORD São Caetano, ficaram 4 dias para simplesmente alegarem que o problema estava na bateria.
Levei em mecânico de confiança minha e foi constatado que a bateria estava com 96% de vida útil, ou seja, NÃO É A BATERIA!
Pelo que estou percebendo, a FORD está se esquivando de resolver o problema do carro, até passar a garantia e eu ficar com o prejuízo.
Desejo muito que resolvam o quanto antes, caso contrário terei que tomar medidas judiciais para não sair prejudicada.

Fico no aguardo.
Vanessa Oliveira