Ford Navesa

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

02/06/2026 às 15:16

ID: 250359223

Fiz uma compra do par de atuador de embreagem do New fiesta. Empresa me mandou apenas uma unidade. Fiz a devolução, mas a mesma não foi aceita, segundo eles não atende a política de devolução. Pois estava faltado um produto. Como vol devolver 2 se só recebi 1 ?como vou devolver 2 se o motivo da devolução foi a falta do produto? Após todo esse transtorno fiquei quase 30 dias com carro parado( carro usado exclusivamente para levar meus filhos na escola). Efetuei uma nova compra com outra conta mercado livre . Resolvi o problema do carro mas agora estou no prejuízo. Não consigo código para devolução, não tem estorno no meu cartão. Empresa fala que enviou corretamente mas com uma simples conferência do inventário da loja vai constar peça sobrando. Ou até mesmo a conferência do peso do pacote despachado vai identificar que eu estou certo. Mas empresa dificulta e não quer a resolução. Mesmo após vários contatos via telefone, WhatsApp e no próprio mercado live. Todos sem sucesso. Essa foi minha PENÚLTIMA opção para resolvermos.