Ford Navesa

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Campo Grande - MS

16/04/2026 às 19:31

ID: 246270185

Adquiri recentemente uma Ford Maverick zero quilômetro nesta concessionária.
No mesmo dia da retirada do veículo, ao rodar alguns quilômetros, a peça do pisca alerta/seta do lado do passageiro (fixada no para-choque dianteiro) se desprendeu e caiu enquanto eu dirigia, configurando evidente vício de fabricação ou montagem.
No dia 30 de março de 2026, levei o veículo à concessionária e comuniquei o defeito ao vendedor, que me atendeu e me encaminhou à oficina, mas até a presente data a peça não foi substituída.
Em 07 de abril de 2026, questionei a responsável Elizangela sobre o andamento do serviço. Para minha surpresa, ela perguntou que peça?, demonstrando total desconhecimento e falta de controle sobre o meu caso.
Já se passaram mais de 15 dias sem qualquer solução ou previsão concreta de quando a peça será trocada. Essa demora é excessiva e demonstra descaso com o consumidor, especialmente se tratando de um veículo zero quilômetro.

Aguardo retorno ágil e solução concreta.