Navesa Seminovos (Setor Aeroporto - Goiânia) não entrega manual do proprietário de veículo pago à vista
Não respondida
Goiânia - GO
19/05/2026 às 15:52
ID: 249098643
No dia 26 de março deste ano, realizei a compra de um veículo Kia Sorento, à vista, no setor de seminovos da concessionária Navesa, localizada no Setor Aeroporto em Goiânia.
No entanto, desde a entrega do automóvel, não recebi o manual do fabricante. O manual é um item indispensável e de extrema importância para nós, pois precisamos dele para acompanhar rigorosamente as especificações de manutenção, prazos de revisão e as necessidades técnicas que o carro exige.
A ausência desse documento tem nos causado transtornos e insegurança. Tentamos resolver a situação de forma amigável por diversas vezes: meu esposo entrou em contato diretamente com o gerente da unidade, mas não obteve uma resposta positiva ou solução. Também sigo em contato frequente com o vendedor, *****, que até o momento não resolveu o problema e não nos deu um posicionamento concreto.
Comprei um veículo de alto padrão, pago à vista, e o mínimo que se espera de uma concessionária com o nome da Navesa é a entrega da documentação completa do carro, incluindo o manual do proprietário.
Exijo que a Navesa de Goiânia (Seminovos - Setor Aeroporto) tome as providências necessárias imediatamente e faça a entrega do manual do fabricante do meu carro. Fico no aguardo de uma solução urgente.