Após Recall acendeu uma luz do Airbag

Respondida
Brasília - DF
26/11/2024 às 21:14
ID: 202973943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO carro foi encaminhado à concessionária para realizar o Recall, e, após a troca das peças, a luz do airbag acendeu no painel. O veículo foi retornado à concessionária para uma nova verificação, mas o problema não foi resolvido, pois alegaram que a falha não foi causada pela troca das peças. ******* que a luz do airbag nunca havia ascendido anteriormente e passou a acender exclusivamente após o serviço. Além disso, foi cobrado um valor superior a R$ 5.*******,00 para a correção do problema. Para agravar a situação, ao devolverem o carro, a concessionária entregou o veículo com o farol esquerdo danificado, aparentemente por algum produto que causou o estrago, além de tê-lo devolvido lavado.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:34
Olá Sra. Carolina.
Primeiramente lamentamos por todo o transtorno enfrentado. Estamos analisando sua reclamação e vamos solicitar para o departamento responsável que entre em contato o mais breve possível para tentarmos solucionar o problema.
Desde já, agradecemos pela preferencia.