DESCAÇO NA ENTREGA
Resolvido
Brasília - DF
12/12/2024 às 12:09
ID: 204457137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesADQUIRIR UMA RANGER BLACK *******/*******, EM 21/10/24 COM A PROMESSA DE ENTREGA EM 30 DIAS. ASSINEI O CONTRATO DIA
22/10/*******. PASSADOS OS 30 DIAS E NADA DE RESPOSTA CONCRETA A RESPEITO DA ENTREGA. HOJÉ JÁ É DIA 12/12/******* E NADA AINDA. TENHO UMA VIAGEM MARCADA PARA DIA 19/12/*******. NUNCA ME PASSOU PALA CABEÇA QUE COMPRANDO UM CARRO EM OUTUBRO PODERIA PASSAR POR ESSE APERTO. SENDO QUE O CARRO FOI FATURADO DIA 22/11/*******. E AVENDEDORA DISSE QUE DEPOIS DE FATURADO SERIA NO MAXIMO 3 DIAS PARA O CARRO CHEGAR. POIS BÉM NADA DISSO ACONTECEU E O QUE TENHO SÃO RESPOSTAS NADA CONCRETAS.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 09:13
Olá Sr. Cristiano, tudo bem?
Primeiramente, em nome da Ford Slaviero Brasília, queria pedir desculpas pelo transtorno enfrentado. Vou averiguar com a vendedora Teresa se temos alguma nova previsão para a entrega do seu veiculo e vou pedir para ela entrar em contato com o senhor.
Desde já, agradecemos pela preferencia e lamentamos por todo o transtorno.
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 09:24
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8