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Brasília - DF

24/03/2024 às 13:55

ID: 185295501

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Na revisão de *******.000kms de Ford Edge *******, acendeu luz no painel da Injeção. O veículo retornou à oficina da Slavieiro ford e ficou mais de um mês em posse da referida oficina ford, sempre com a desculpa de não encontrarem o defeito. Após receber o veículo com diagnóstico apenas da bomba de combustível, notei uma série de anomalias, tração, som sem potência, câmera de ré solicitando retorno a concessionária, sensor bliss boqueado, direção pesada e suspensão estranha. Retornei várias vezes a concessionária que afirmava que o veículo estava https://******* viagem de 300kms o veículo se comportava de maneira estranha, traseira solta e sensação de insegurança. Entrei em contato com a Montadora Ford Canadá que de imediato se desculpou após conferir o Chassi na plataforma.
Voltei a Slavieiro Ford que se recusa a reparar configuração tupiniquin(frase usada para discriminar o veículo do funcionário Neto). Desde então a Ford do Brasil se nega a reparar o veículo estacionado na minha garagem a meses por falta de segurança. Detectadas junto a montadora Ford Canadá, colocando condutor e passageiros em risco de [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de estabilidade em veículos Ford. No momento o veículo está passando por perícia que já detectou troca da central do veículo *******/16, por central de ano ******* confirmada em perícia da polícia civil do Distrito Federal, agora em perícia judicial encontradas várias anomalias. Diante de todo esse transtorno causado pela concessionária requerida, sugiro aos consumidores ford a conferência do código de barras do veículo da referida marca.
Diante de todos os fatos ocorridos solicito providências.

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Resposta da empresa

30/08/2024 às 10:56

Bom dia , o laudo que tivemos acesso foi favorável a Slaviero, aonde consta que a central do veículo é parte original na fabricação do veículo. Sendo assim aguardamos algum questionamento futuro.

Réplica do consumidor

04/09/2024 às 18:28

Veículo Edge ******* com central *******
fotos da suspensão enviadas, tração AWD alterada para FWD, nas rodovias só funciona tração dianteira. + 30 dias na oficina, com desculpas.

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 18:33

Serviços e peças a desejar.

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Nota do atendimento

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