Ford Superauto

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Porto Alegre - RS

22/11/2023 às 14:25

ID: 176453551

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Agendei recall na Superauto Porto Alegre para o dia 13/11/******* (troca de insufladores de airbags). Deixei o carro lá nesta data com previsão de término de serviço em 48h. No terceiro dia, Willian da mecânica da unidade Farrapos me ligou informando que precisava de mais alguns dias para o reparo (07 dias). Estaria pronto no dia 21/11/*******. Até o dia 22/11/******* ninguém havia entrado em contato comigo. Entrei em contato com a Superauto em 22/11/******* e Willian solicitou mais prazo, agora com previsão de término em 27/11/*******, ou seja, de um prazo inicial de 48h, atualmente estamos em 15 dias, sem nenhuma garantia, visto a procrastinação anterior. Quem utiliza é meu pai, que possui 74 anos e mora no interior. Não realizou o reparo na sua cidade por não existir autorizada no local (Bento Gonçalves). A Superauto não possui qualquer comprometimento com prazos de serviços.