Carro em movimento desliga sozinho
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/03/2024 às 17:17
ID: 183862647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFord Ranger Limited apresenta defeito intermitente de desligamento do motor ao diminuir a velocidade. Defeito relatado para concessionária Super Auto Cavalhada/POA durante a última revisão. O Supervisor da Oficina ao andar no veículo constatou o problema, porém o scaner não detecta falha. Problema persistiu e foi agendado nova avaliação, tendo o veículo ficado por por 11 dias na concessionária e não localizaram o defeito. Ao receber o veículo após estes 11 dias sem carro, o mesmo continuou com problema. A partir de 02/03/******* todos os defeitos estão sendo registrados em vídeos gravados por mim, no interior do veículo. Retorno dia 05/03/******* para mais um período sem carro e sem perspectiva de sucesso.
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 18:18
Boa tarde Sr. Evandro,
Este perfil pertence a empresa Superauto Comércio de Veículos Ltda, distribuidora Ford com matriz na cidade de Santa Maria/RS. Acredito que sua reclamação esteja relacionada a empresa Super AutoBR, que é a autorizada Ford para a região de Porto Alegre. A Super AutoBR não tem nenhuma relação com nossa empresa, apenas a semelhança no nome. Dessa forma solicitamos que o Sr. entre em contato diretamente com a referida empresa para esclarecimentos sobre seu caso. Se de alguma outra forma pudermos auxiliar estamos a disposição.
At.
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 09:14
Bom dia, obrigado pela informação, refeito o registro para a concessionária de Porto Alegre..
Réplica da empresa
05/03/2024 às 09:49
Perfeito. Permanecemos a disposição para qualquer auxílio necessário. Att.